INDICADOR

NOMBRE

SECCIÓN

ALGORITMO

FRECUENCIA

OBJETIVO

ENE

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

PROM

Sistema de notificación y ánalisis de eventos relacionados con la seguridad del paciente (QPS.4)

Proceso

471 - Número de notificaciones recibidas por incorrecta identificación del paciente

MISP,QPS,

Número de notificaciones de pacientes identificados incorrectamente

Mensual

1

0

0

0.0

Resultado

463 - Número de errores de medicación relacionados a la preparación y administración de medicamentos notificados

QPS,

Número de notificaciones de errores de medicación relacionadas con la preparación y administración de medicamentos recibidas durante el mes

Mensual

NN

0

0

0.0

Resultado

462 - Número de notificaciones de cuasifallas, eventos adversos, eventos centinela, cuasifalas y errores de medicación

QPS,

Número de notificaciones por cuasifallas Número de notificaciones por evento adverso Número de notificaciones por evento centinela Número de notifiaciones por cuasifallas de medicación Número de notificaciones de errores de medicación Número de notificaciones recibidas en el mes

Mensual

NN

0

0

0.0

Resultado

460 - Número de pacientes que presentan caídas en el servicio de hospitalización

MISP,

Número de pacientes que presentan caídas

Mensual

NN

0

0

0.0

Proceso

360 - Porcentaje de eventos relacionados con la seguridad del paciente notificados de acuerdo al proceso definido por la organización

QPS,

Número de eventos evaluados X 100 Total de eventos notificados

Mensual

100 %

0 %

0 %

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%0.0

Procedimiento para la atención de quejas y/o sugerencias (PFR.3)

Resultado

465 - Número de felicitaciones recibidas

PFR,

Número de felicitaciones recibidas

Mensual

NN

0

0

0.0

Resultado

464 - Número de sugerencias recibidas

PFR,

Número de sugerencias recibidas

Mensual

NN

0

0

0.0

Resultado

382 - Porcentaje de quejas atendidas

PFR,

Número de quejas presentadas X 100 Total de quejas atendidas

Mensual

100 %

0 %

0 %

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%

%0.0

Clave: SC-RG-38 // V1.0

Calidad
Responsable: Coordinadora de calidad